A Santa Casa da Misericórdia de Fão compromete-se a cumprir os requisitos dos clientes, normativos, estatutários, regulamentares e outros associados ao produto e promover a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade.
VISÃO
Pretende ser uma instituição de referência na prestação de serviços de elevada qualidade tendo em vista o reconhecimento pela comunidade.
MISSÃO
Propõe-se satisfazer carências sociais, prestar cuidados de saúde e praticar as obras de misericórdia segundo os princípios da doutrina e moral cristãs.
VALORES
Solidariedade, respeito, profissionalismo, ética, valorização das pessoas, humanização dos serviços e qualidade.